Kjøp av renhold bør bygge på en god og oversiktlig avtale. Det forenkler tilværelsen både for kunde, renholder og leverandør i kontraktsperioden. I praksis ser man ofte at en uklar avtale medfører uenighet og misnøye, og som kan utvikle seg til konflikter. Dette er noe alle seriøse aktører ønsker å unngå.

En god renholdskontrakt bør inneholde: 
♦ Grundig beskrivelse av renholdsleveransen, helst med referanse til konkurransegrunnlaget/kravspesifikasjonen
♦ Hvilke rom som omfattes og hvilke kvalitetsnivå som gjelder
♦ Kontrollprosedyrer og rapporteringsregler
♦ Varighet av oppdraget og oppsigelsesregler
♦ Prisbestemmelser (prisregulering, endringer, fakturering)
♦ Krav til leverandør (HMS, sertifiseringer, lovlydighet, forretningsskikk, miljøpolicy)
♦ Krav til kunde (disposisjon av garderobe og renholdsrom, tilrettelegging for moppevask og kjølig oppbevaring mopper og kluter)
♦ Arbeidstidsbestemmelser og priskonsekvenser ved eventuelle avvik
♦ Definisjon og konsekvenser av mislighold
♦ Oppfølging (ledelsesregime, fastlegging av møte- og oppfølgingsstruktur)
♦  Forsikringsansvar

Det er utviklet en Norsk Standard-avtale mellom kunde og renholdsleverandør som regulerer avtaleforholdet på en balansert og ryddig måte, og som anbefales benyttet i de fleste tilfeller. Standarden er utviklet i samarbeid mellom relevante interessenter, og heter NS 8431.

Standardkontrakten NS 8431:2015 kan du kjøpe her

Medlemmer i NHO Service får kontrakten til rabattert pris ved å kjøpe denne gjennom Min Side